AssurMed
Nous mettons tout en œuvre pour rembourser les frais médicaux de nos clients dans les meilleurs délais. Aujourd’hui, plus de 90 % des déclarations de frais médicaux sont remboursés dans la semaine et 97 % dans les deux semaines.
Nous allons encore un peu plus loin avec AssurMed, le projet de coopération avec Assuralia (Union professionnelle des entreprises d'assurances) et les prestataires de soins de santé belges. Grâce à ce service, vous profitez d’un remboursement encore plus rapide des visites chez votre généraliste, dentiste et kinésithérapeute1.
Comment ça fonctionne ?
Votre prestataire de soins envoie les données de votre attestation de soins à la plate-forme AssurMed (gérée par HealthConnect). Grâce au code-barres qui se trouve sur votre attestation, nous pouvons immédiatement récupérer vos données et traiter vos frais médicaux2 de façon digitale. Le traitement se passera donc plus rapidement. Attention : vous devez donner votre consentement explicite (une seule fois) sur assurmed.be.
Il faudra toutefois toujours nous envoyer vos frais médicaux (= attestation de soins ou certificat ou une preuve de paiement). Vous pouvez le faire facilement et rapidement via la DKV App ou My DKV.
Si vous avez un compte sur le portail de santé Helena, vous pouvez y donner votre consentement. Sur ce portail, vous pourrez attribuer à DKV les frais médicaux liés à votre visite chez le généraliste, dentiste ou kinésithérapeute1. Nous traiterons alors vos frais2.
Visionnez ici la vidéo pour savoir comment utiliser AssurMed.
Qui peut utiliser AssurMed ?
Tous ceux qui sont assurés via une assurance soins ambulatoires DKV et/ou via une assurance hospitalisation DKV (pour la partie frais médicaux ambulatoires pendant la période contractuelle pré- et post-hospitalisation ou les frais médicaux ambulatoires liés aux Maladies Graves) et/ou via une assurance soins dentaires DKV peuvent utiliser AssurMed.
Quels frais médicaux ?
Il s'agit des frais médicaux ambulatoires liés à une visite chez un généraliste, dentiste ou kinésithérapeute1. Ces frais sont couverts par nos assurances soins dentaires, soins ambulatoires et/ou hospitalisation (s'ils se situent dans la période contractuelle pré- et post-hospitalisation ou s’il s’agit de frais liés aux Maladies Graves).
Vous trouverez plus d’infos sur assurmed.be. Vous pourrez également contacter votre intermédiaire d’assurances ou DKV. Vous trouverez aussi des réponses dans nos Questions les plus fréquemment posées (FAQ).
1 Les kinésithérapeutes s’équiperont du logiciel connecté à AssurMed dans les prochains mois.
2Toutes les données qui passent par la base de données d'AssurMed sont cryptées et transmises via une connexion sécurisée à l'assureur concerné, qui peut les décrypter.